Сбербанк объявил о крупнейшем с июня прошлого года снижении процентных ставок по потребительским кредитам

Ставки по базовой линейке кредитов стали ниже на 1,1–4,1 %. Управляющий Белгородским отделением ПАО «Сбербанк» Александр Исаенко на брифинге 26 мая рассказал, к чему это приведёт и как ещё будут обновляться программные продукты Сбербанка.

Разгоняющий эффект

С 16 мая потребительский кредит в Сбербанке без обеспечения можно взять под 15,9–23,9%. До снижения процентная ставка находилась в диапазоне от 17,5 до 26,5 %. Кредит под поручительство физлиц теперь стоит от 14,9 до 22,9% (ранее от 16,5 до 25,5 %). Пока это крупнейшее в этом году снижение ставок в потребительском сегменте.

Конкретный размер ставки зависит от категории клиента: его платёжеспособности, качества кредитной истории и наличия партнёрских отношений с банком. Для участников зарплатных проектов Сбербанка процентная ставка будет ниже.

«Это должно стимулировать спрос. 2015 год был периодом слабого спроса на кредитование. Это было очевидно, потому что на прошлогоднем уровне ставок психологически непросто было решиться взять банковский кредит», – считает Александр Исаенко.

Объём потребительских кредитов начал расти ещё до снижения ставок. За I квартал 2015 года в Белгородском отделении ПАО «Сбербанк» выдали 1,5 млрд рублей кредитов по новым заявкам. За тот же период 2016-го почти в два раза больше – около 3 млрд. По словам Александра Исаенко, если тенденция к росту сохранится, то во II квартале этот показатель может достигнуть 3,5 млрд рублей. Снижение ставки будет иметь дополнительный разгоняющий эффект, и тенденция увеличения объёма кредитования должна не просто сохраниться, но и усилиться, считают банкиры.

В целом по России за I квартал этого года выдачи Сбербанка выросли в три раза по сравнению с аналогичным периодом 2015-го и составили 156 млрд рублей.

Управляющий Белгородским отделением ПАО «Сбербанк» объяснил, почему растут объёмы кредитования:

«В экономике многое зависит от ожидания участников экономического процесса. Мы понимаем, какие ожидания население имело в 2015 году. Поэтому деньги нужно было тратить, покупать товары средне- или долгосрочного потребления. Привлекать деньги в долг, имея неопределённость в своих будущих доходах, было не очень рациональным действием. Потом эти ожидания трансформировались. Люди осознали новую реальность и захотели вернуться к своим отложенным планам. Уже с новым пониманием того, что представляют собой их доходы в новом состоянии экономики. И те, у кого эти ожидания позитивные, вернулись к теме кредитования».

Подстройка под каждого клиента

Линейка продуктов Сбербанка в ближайшее время не должна сильно поменяться. В центре внимания – гибкий подход к разработке продуктов.

«Вопрос сейчас не в том, чтобы придумать какой‑то новый продукт, а в том, чтобы создать такую среду, которая позволяла бы хорошо слышать каждого клиента и предлагать ему максимально быстро в виде готового продукта то, что его интересует», – считает Исаенко.

Именно над адаптацией продуктов под конкретного клиента работают сейчас специалисты Сбербанка.

«Уже не будет вопроса в том, сколько у нас продуктов – 5, 10 или 15. Их будет сотни тысяч. И каждый клиент будет иметь собственный кастомизированный продукт», – поясняет управляющий.

На примере «Сбербанка онлайн» заметна гибкость доработки. На старте интерфейс приложения был красивый, а функциональность низкая: его использовали только для дистанционного совершения операций. Сейчас онлайн-сервис позволяет оплачивать коммунальные услуги, налоги, покупать валюту и многое другое. Продукт уже завоевал много мировых премий и наград как самое удобное мобильное приложение для личных финансов.

В этом году «Сбербанк онлайн» ждёт множество доработок и обновлений. В будущем анонсируют мессенджер на базе приложения по аналогии с Viber и WhatsApp.

Ладошки вместо карт

Александр Исаенко рассказал и о борьбе с кибермошенниками. Сбербанк продолжает искать такие способы идентификации клиентов, которые бы полностью защитили их от преступников. Это может быть идентификация по отпечатку ладони, голосу, сетчатки глаза. По его мнению, как только будет найдено решение, тема кибербезопасности снимется навсегда.

Об этом же 26 мая сказал глава Сбербанка Герман Греф, заявив, что банк через два-три года намерен отказаться от использования пластиковых карт, так как они не могут на 100 % защитить от мошенников.

Сбербанк уже делает конкретные шаги в этом направлении. В прошлом году стартовал пилотный проект «Ладошки» с использованием биометрических технологий. Суть его в том, что по считыванию с ладони в школах осуществляется пропускной режим и оплата питания, а родители отслеживают всё это в режиме онлайн. Проект реализуется в 38 школах Поволжья, Московской и Воронежской областей. Это может дать толчок к дальнейшему совершенствованию способов идентификации не только школьников, но и всего населения.

По мнению Александра Исаенко, отказ от пластиковых банковских карт позволит решить другую важную задачу – развитие безналичных операций, что сэкономит 1 % ВВП, который тратится на обслуживание наличного денежного оборота. Сейчас в России примерно 12–13 % населения оплачивают товары и услуги картами.

Источник: belpressa.ru